1. Wie is verantwoordelijk?
De verwerkingsverantwoordelijke is [OFFICIËLE GEREGISTREERDE BEDRIJFSNAAM], handelend onder de naam NSA Transport. Het bedrijfsadres wordt aangevuld zodra dit is bevestigd. Voor privacyvragen kunt u mailen naar info@nsatransport.nl.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Via het formulier ontvangen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, indien ingevuld uw ophaalplaats en een korte omschrijving van uw transportaanvraag. Wij vragen niet om BSN, identiteitsdocumenten, bank- of betaalkaartgegevens of geboortedatum.
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
Wij gebruiken de gegevens om uw aanvraag te beoordelen, aanvullende vragen te stellen, contact met u op te nemen en eventueel een voorstel voor te bereiden. Het indienen van het formulier is geen boeking en creëert geen transportovereenkomst.
4. Rechtsgrond
De verwerking is noodzakelijk om op uw verzoek stappen te nemen voordat mogelijk een overeenkomst wordt aangegaan (artikel 6 lid 1 onder b AVG). Het aanvinken van de verklaring bevestigt alleen dat het Privacybeleid beschikbaar is gesteld. Het is geen toestemming voor marketing.
5. Dienstverleners en internationale doorgifte
De website wordt geleverd via OpenAI ChatGPT Sites met technische infrastructuur en subprocessors waaronder Cloudflare. Aanvragen via het offerteformulier worden verwerkt door Formspree en doorgestuurd naar de zakelijke mailbox van NSA Transport bij TransIP. TransIP vermeldt dat e-mailgegevens in Nederland worden opgeslagen. OpenAI, Cloudflare en Formspree kunnen gegevens buiten de EER verwerken. Waar nodig worden doorgiften beschermd door adequaatheidsbesluiten, Standard Contractual Clauses en aanvullende contractuele en technische maatregelen. Actuele subprocessorinformatie is beschikbaar bij de betreffende dienstverleners.
6. Bewaartermijn
Wij bewaren aanvragen niet langer dan nodig om deze af te handelen en vervolgvragen of voorstellen te beheren. Niet-doorgezette aanvragen worden normaal uiterlijk 12 maanden na het laatste contact verwijderd, tenzij een langere bewaartermijn nodig is voor een juridisch geschil of wettelijke verplichting. Berichten die onderdeel worden van bedrijfs- of belastingadministratie kunnen langer worden bewaard wanneer de wet dit vereist.
7. Delen en verkopen
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Gegevens worden alleen gedeeld met de genoemde dienstverleners voor hosting, beveiligde formulierverwerking en zakelijke e-mail of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
8. Uw rechten
U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw gegevens. U kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Mail uw verzoek naar info@nsatransport.nl. Wij kunnen informatie vragen om uw identiteit redelijkerwijs te verifiëren.
9. Klacht indienen
U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij stellen het op prijs als u eerst contact met ons opneemt zodat wij uw vraag kunnen onderzoeken.
10. Cookies en technische gegevens
De website gebruikt momenteel geen advertentie- of trackingcookies en bevat geen analysetools, sociale feeds, tracking-CAPTCHA, Google Maps of YouTube-embeds. Alleen strikt noodzakelijke technische functies kunnen worden gebruikt voor beveiliging, taalweergave en het functioneren van de website. Daarom wordt momenteel geen cookiebanner getoond. Wij nemen geen formulierinhoud of persoonlijke gegevens op in analytics.
11. Beveiliging
Formulieren worden via HTTPS verstuurd. Wij gebruiken servervalidatie, invoerbeperking, spamdetectie en rate limiting. E-mailgegevens en API-sleutels worden niet in frontendcode opgenomen. Geen enkele methode is volledig risicoloos maar wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen.
12. Contact via WhatsApp
Wanneer u ervoor kiest NSA Transport via WhatsApp te benaderen verlaat u onze website en gebruikt u een externe dienst. De gegevens en berichten die u via WhatsApp deelt worden verwerkt volgens de eigen privacypraktijken en voorwaarden van WhatsApp. De website gebruikt hiervoor alleen een normale wa.me-link en plaatst geen WhatsApp-trackingcode, widget of cookie.
13. Wijzigingen
Wij kunnen dit beleid aanpassen wanneer de website, dienstverleners of wettelijke vereisten veranderen. De nieuwste versie en ingangsdatum staan altijd op deze pagina.